Komunikacja, mówienie, słuchanie, słowa

Komunikacja może przebiegać między Tobą, a innymi osobami, jak również między Tobą samym. W jaki sposób komunikować się z innymi? Jakich używać słów w stosunku do rozmówcy, jak i samego siebie? Jak mówić? Jak słuchać? Narzekać? Plotkować? Zapraszam do zapoznania się z odpowiedziami.

Komunikuj się jasno i zrozumiale. Unikaj sporów, spierania się, dyskutowania, polemizowania, nie kłóć się, nie próbuj przedstawiać na siłę swoich racji, nie wywołuj u swojego rozmówcy negatywnych emocji. Nie bądź przemądrzały, jak czegoś nie wiesz, nie bój się do tego przyznać. Nie zakładaj nic z góry, traktuj swojego rozmówce jakby był niezapisaną kartką (tabula rasa), pamiętaj błędne hipotezy zmieniają rzeczywistość.

Stosuj pauzę jako narzędzie komunikacji, robiąc pauzę ma się wrażenie, że ten czas wykorzystujesz na myślenie. Powtórz swoimi słowami, to co powiedział twój rozmówca, w celu upewnienia się czy dobrze rozumiesz drugą stronę. Miej na uwadze, że twoje argumenty, które uważasz za logiczne, druga strona może odbierać zupełnie inaczej. Błędy w komunikacji mogą prowadzić do kłótni.

Mówienie

• mówienie daje okazje do uporządkowania myśli
• mówienie skłania do myślenia, lecz nie zawsze idzie w parze z myśleniem
• jesteś tym, co mówisz do siebie przez cały dzień
• mów do siebie dobrze – jest to o wiele ważniejsze niż mówienie do innych ludzi
• unikaj słów, które mogą działać na twoją niekorzyść, nie używaj słów przeciwko sobie
• mów razem ze swoim ciałem
• ważne jest jak mówisz, a nie tylko to co mówisz
• nie bój się mówić, to co myślisz (wypowiadaj słowa zgodnie z tym co naprawdę myślisz)
• zamiast mówić zacznij pytać
• nie mów w formie twierdzącej
• nie mów do osób, które Cię nie słuchają
• nie mów, nie odzywaj się, kiedy ktoś Cię nie pyta lub nie prosi Cię o zdanie
• nie dręcz ludzi mówiąc o nich źle
• mów o rzeczach pozytywnych
• mów tylko to, co czyni cię silnym
• mów tylko rzeczy budujące, a nie niszczące
• mów na zmianę
• mów za siebie
• pod nieobecność kogoś mów o nim tylko dobrze (mów o kimś nieobecnym w pozytywach albo milcz)
• tajemnice – mów tylko tyle o tym, co twoim zdaniem jest niezbędne i nic więcej.

Chwalenie, pochwały i komplementy

Chwal samego siebie. Inne osoby chwal z całego serca. Chwal, wyrażaj szczere komplementy. Chwal natychmiast, konkretnie, przy innych osobach. Chwal się swoimi umiejętnościami, które cię wyróżniają.

Nie bądź marionetką w rękach innych osób. Niech twoje poczucie humoru nie będzie uzależnione od pochwał i krytyki. Nie oczekuj na pochwały. Pochwały przyjmuj z pokorą.

Komplementy przyjmuj z radością i dziękuj za nie. Czuj się dobrze przyjmując komplementy. Nie umniejszaj swoich zasług, nie okradaj się z sukcesów. Inne osoby komplementuj szczerze.

Słuchanie

• słuchanie to poświęcanie uwagi
• mniej dyskutuj, a więcej słuchaj
• słuchanie rodzi zaufanie oraz rozwija samodyscyplinę
• niczego się nie dowiesz z otwartymi ustami
• słuchaj siebie
• więcej słuchaj niż mów, nie bądź specjalistą od gadania
• słuchaj z empatią i otwartym sercem
• słuchaj w sposób aktywny i uważny
• milcz, kiedy ktoś mówi
• słuchaj bez przerywania, poczekaj, zanim odpowiesz, zadawaj pytania, dopowiadaj słowami rozmówcy.

Słowa

To co mówimy do siebie i do innych ma wpływ na nasze życie. Jeżeli będziemy mówili do siebie źle np. jestem głupi, brzydki, za gruby, za stary, łysieje, tak też będziemy się czuć. Jeżeli użyjemy słów, aby kogoś obrazić, może wywołać to gniew u drugiej osoby i wpłynąć na nasze relacje. Pamiętajmy, słowem możemy kogoś zranić. Przykład: jeżeli powiemy małej dziewczynce, że jest brzydka i ona w to uwierzy, to będzie dorastała w takim przekonaniu. Potem będąc dorosłą kobietą, jak nie zerwie z tym przekonaniem, będzie czuła się brzydka, pomimo, że w rzeczywistości jest piękną kobietą.

W niektórych kulturach nie używa się słów, których ty używasz. Jeżeli nie ma słowa na opisanie jakiegoś doświadczenia, to trudno je tak naprawdę przeżywać.

• słowo może wywołać śmiech lub płacz, można nim kogoś zranić lub dodać otuchy
• zmieniając swoje słownictwo możesz zmienić swoje życie
• wzbogacając swoje słownictwo, wzbogacasz swoje życie
• słowo to potęga, jest intelektualnym wytworem umysłu
• słowa są niczym więcej jak drogowskazami
• słowa wpływają na twoje przekonania, na decyzje, które podejmujesz oraz działanie
• słowa kształtują twoje przeznaczenie
• używaj odważnych szczerych słów
• słowa wpływają na postrzeganie rzeczywistości
• słowa krystalizują myśli
• słowa niosą w sobie znaczenie i emocje
• zwracaj uwagę na wypowiadane słowa
• dotrzymuj danego sobie słowa, ogólnie dotrzymuj słowa, bądź słowny
• szanuj swoje słowo. Zapewni Ci to: czysty umysł, dobre relacje z innymi, odporność na cudze słowa, dobre samopoczucie, poczucie spełnienia i spokoju, bycie szczęśliwym, pozbycie się lęków
• mniej słów, więcej czynów
• niech twoje słowa będą zgodne z czynami
• słowa bez działania nie wzbudzają zaufania
• buduj obrazy słowem
• pozbądź się ze swojego słownika słów, które cię osłabiają, które powodują, że czujesz si e przygnębiony
• nie wypowiadaj negatywnych słów
• usuń ze swojego słownika słowa: beznadziejnie, niewykonalne, wycofanie się, nieprawdopodobne, nie mogę, zrezygnowanie, niepowodzenie, niemożliwe itp. Powinniśmy, musimy lub ktoś nam każe. Zastępuj słowo muszę na inne.
• ogranicz słowa: muszę (zastąp na chcę), nie mogę (nie zrobię), potrzebuję (chcę), boję się (chciałbym), wspomagam (asystuje), powinienem, ale (i)
• używaj słów do szerzenia prawdy i miłości
• słowa mają siłę, potrafią tworzyć lub niszczyć, mogą wywołać chorobę
• nie szkodź ludziom słowem
• wielkie słowa nigdy nie zastąpią działania, rezultatów i ciężkiej pracy.

Rozmowa

• najważniejsza rozmowa to ta, którą przeprowadzasz w swojej głowie
• najlepszy rozmówca to ten, kto potrafi słuchać
• dzięki rozmowie organizujesz swój umysł
• przejmuj kontrolę nad rozmową (możesz to zrobić zadając pytania)
• rozmawiaj z ludźmi o tym, co ich interesuje
• nie pozwalaj innym wypowiadać się o tobie w negatywny sposób
• zadawaj pytania, zadając pytania prowadzisz rozmowę.

Narzekanie

• nie narzekaj. Zastąp narzekanie podejmowaniem działania i czynieniem próśb, mających na celu osiągnięcie oczekiwanego rezultatu.

Plotkowanie

• nie rozsiewaj plotek
• plotkowanie jest formą przekazywania jadu – nie rób tego.

Cytaty – jak się komunikować?

• „Mówienie to dzielenie się, lecz słuchanie to okazywanie troski”.
• „Bez znajomości siły słów niemożliwa jest znajomość człowieka”. – Konfucjusz
• „Mów to, co masz na myśli, żebyś sam mógł się dowiedzieć, co tak naprawdę masz na myśli”. – Jordan B. Peterson
• „Większość rozmów przypomina grę w ping ponga, gdzie ludziom zależy tylko na zdobyciu kolejnego punku; zatrzymanie się, by zrozumieć odmienny punkt widzenia i związane z tym uczucia, może sprawić, że z pozoru przeciwnik stanie się prawdziwym członkiem tej samej drużyny”. – Cliff Durfee
• „Najkrótsza droga do popularności to dawać ludziom uszy zamiast języka. Nie masz bowiem do powiedzenia rzeczy chodź w połowie tak interesującej jak to, co chcę ci o sobie opowiedzieć twój rozmówca. I żeby zyskać opinie wspaniałego towarzysza, trzeba powiedzieć tylko jedno: Wspaniale! Opowiedz mi o tym coś jeszcze”! – Dorothy Dix
• „Ważnym czynnikiem jest właściwe słowo. Ilekroć napotykamy jedno z tych właściwych słów… osiągamy rezultaty fizycznie i duchowo – i to z prędkością błyskawicy”. – Mark Twain
• „Nienaganność słowa może przywieść cię do osobistej wolności, do potężnego sukcesu i obfitości; może usunąć wszelki strach i zamienić go w radość i miłość”. – Don Miguel Ruiz
• „Nie powiem złego słowa o nikim – a o każdym, kogo znam, powiem wszystko, co dobre”. – Benjamin Franklin
• „W milczeniu jest sztuka i jest w nim też elokwencja”. – Cycero
• „Na początku było Słowo…” – Ewangelia według świętego Jana
• „Zważywszy, że podczas konwersacji wiedzę zdobywa się za pomocą uszu raczej niż języka, Milczenie umieściłem na drugim miejscu pośród cnót, którym postanowiłem hołdować”. – Beniamin Franklin
• „Nigdy nie narzekaj, nigdy się nie tłumacz”. – Henry Ford
• „Nie znalazłem jeszcze człowieka, choćby o nie wiem jak wysokim statusie społecznym, który nie spisałby się lepiej i nie dał z siebie więcej pod wpływem czyjejś zachęty i aprobaty niż pod wpływem krytyki”. – Charles M. Schwab
• „Słowa są kanwą, na której oplatamy nasze doświadczenie”. – Aldoux Huxley
• „Odkryłem przedziwną rzecz – ludzie chcą ginąć dla wstążek”. – Napoleon
• „Bądź precyzyjny w tym, co mówisz”. – Jordan B. Peterson
• „Łatwiej powiedzieć „nie” na początku niż na końcu”. – Leonardo da Vinci
• „Wysłuchaj sto razy. Rozważ tysiąc razy. Przemów raz”. – z książki „Zasady Canfielda”
• „Ten, kto narzeka na to, że uciekła mu piłka, pewnie jest też i tym, kto ją upuścił.” – Lou Holtz.